משרד הבריאות דגם את שביעות הרצון של המטופלים במחלקות לרפואה דחופה (חדר מיון) בכלל בתי החולים בישראל בסקר שכלל 11 אלף מטופלים מכלל בתי החולים בארץ.
 המדדים שנבחנו היו :
 יחס וכבוד למטופל
מתן מידע והסברים
תפיסת זמני ההמתנה
מתן מענה סביר לבעיה
רצף טיפולי
תנאים פיזיים.
 
בי"ח השרון בפ"ת (המהווה חלק ממרכז רפואי רבין) ניצב במקום הראשון מבין כלל בתי החולים בישראל וזכה בציון מסכם של 82% בחווית המטופל. בילינסון זכה בציון של 74% שהוא הציון הגבוה ביותר מבין בתי החולים הגדולים בישראל.
ד"ר איתן חבר, מנהל בי"ח השרון "אני גאה בצוות המחלקה לרפואה ודחופה בראשותו של ד"ר ריאד מאג'דללה ולכלל העובדים בבית החולים, שעושים לילות כימים ומעניקים רפואה מצוינת לצד שירות, יחס ומידע למטופלים. קיבלנו הוכחה נוספת לכך שלא ניתן להסתפק רק ברפואה מצוינת ומתקדמת אלא יש צורך וחשיבות מכרעת לספק למטופלים מעטפת שלמה של מידע, יחס ותנאים הולמים. לאמפטיה, לשירות ולתנאים יש חשיבות רבה  והם חייבים להתקיים כחלק ממתן רפואה איכותית. ההישגים הללו נבנו והוטמעו בעמל רב בהתאם לערכי יסוד שלאורם בית החולים פועל."